Mögliche Ursachen:

1. Problem mit der Netzversorgung des Dialers.
2. Unterbrechung der serielle Datenübertragung
3. Falsche COM - Port Einstellung in comity® -> Connection -> COM port settings.

Ja.
Mit Telnet die Verbindung zum Dialer aufbauen, auf Level 2 einloggen. Dann R eingeben und auf die Aufforderung Reset DOR, enter securitycode das entsprechende Paßwort eingeben. (Beim 3- sowie 4-Port Dialer kann auch das Slave-Board mit DR und Passwort einzeln zurückgesetzt werden)

Mögliche Ursachen:

1. Der Dialer muß eingeschaltet und am ISDN / IP – Netz angeschlossen sein.
2. Die Einträge in comity® -> Remote Control -> remote center und -> local dialer number müssen im Dialer gespeichert werden. Beim ankommenden Anruf prüft der Dialer die über ISDN / IP - gesendeten Quelle - (Remotezentrale)- und Zielnummern (Extension).
3. ISDN: Ankommend muß Datenübertragung beim Dialer freigeschaltet sein und/oder der Datendienst mit Faxgruppe 4 signalisiert werden können.
4. IP: Eine zwischengeschaltete Firewall muß die Ports 23 (eingehend) sowie 7023 (ausgehend) durchleiten.

Der Dialer darf an einem PMP Anschluß immer nur als ein einziges Gerät angeschlossen werden. An dem Out – Anschluß dürfen dann mehrere Geräte angeschlossen werden.

Bitte beachten: Beim ADC341 dürfen aufgrund der freikonfigurierbaren Ports (vollständiges Koppelfeld) nur jeweils ein Endgerät angeschlossen werden, da die Speisung nicht für einen vollständigen BUS ausreicht (Speiseadapter notwendig).

1. Falsche Konfiguration. Das Flag unter Device Setup -> protocoll and port settings -> PMP war nicht gesetzt. ISDN Anschluß des Kunden überprüfen, ob er auf PMP oder PP eingestellt ist. Hier sollte man sich auf keinem Fall auf die Deutsche Telekom verlassen. Im Trace ist das durch die TEI-Vergabe-Prozedur zu erkennen:TEI=0 -> PP – AnschlußTEI=64 – 126 -> PMP – AnschlußTEI=127 -> Gruppen-TEI für alle Geräte am Bus oder wenn TEI nicht bekannt.
2. Wenn der Gesprächsaufbau im Bypass möglich ist, dann muß die Verkabelung überprüft werden(Send und Receive Adern können auf beiden Seiten vertauscht sein).

Lokal über comity® -> Terminal oder während der Fernwartung über Telnet:Nach Einloggen auf Level1 (Standardpaßwort „) kann man sich mit f die Konfiguration des Dialers ausgeben lassen.

Beispiel:
DOR> Login> ****< Level 1DOR> Glob. Konfig: $46 $2cProtokoll: $10 $0Escape-Digits:'0' und '00' Signaltone: 0cut digits in display ext: 0 int: 0 Bemerkung: Die Hexzahl $01 o.ä. kann als $1 dargestellt werden.Die Konfiguration des Dialers kann man auf Level2 (Standardpaßwort „\") mit \" F \" ändern. Dabei muß GlobFlag[0] nicht verändert werden, d. h., man wiederholt den alten Wert aus Level 1.

Beispiel:
DOR> Login >****< Level 2DOR> GlobFlag[0]:46Dann zum vorher ausgegebenen Wert vom GlobFlag[1] die Hexazahl $40 addieren (Siehe dazu comity® Bedienungsanleitung in Kapitel 7 Terminal).

Beispiel:
GlobFlag[0]:46GlobFlag[1]:6cDie Protokoll - Ports dürfen nicht verändert werden.Mit \" l \" loggt man sich aus. Es folgt die Meldung:DOR> :Crc is computed, please wait :004C $755D CRC:$2335 $7fde $1741 $74e4Flash:$13 $13Please wait until 'Flash ok', configuration is savedLogoutDOR> Flash OKAb der comity® - Version 2.3 ist das entsprechende Flag enable „error history“ calls in Device Setup vorhanden.